Preguntas frecuentes Preguntas

Aprendiz: Diseños de empuñadura limpios y sencillos, diseñados para duelos intensos. Perfectos para principiantes y entusiastas del combate.

Maestro: Empuñaduras premium detalladas con diseños intrincados. Ideales para coleccionistas que también quieran batirse en duelo.

Personaje: Réplicas con precisión de pantalla inspiradas en empuñaduras icónicas de la galaxia muy, muy lejana. La elección definitiva para coleccionistas.

Baselit (Xeno-RGB): El LED se encuentra en la empuñadura e ilumina una hoja hueca. Esto las hace extremadamente resistentes para duelos intensos. Incluye 16 fuentes de sonido (ampliables a más de 34 con el Baselit Booster).

Xenopixel: La hoja contiene una tira de LED que crea impresionantes efectos visuales como ignición con desplazamiento, modos arcoíris y parpadeo de la hoja. Incluye más de 34 fuentes de sonido y conectividad con la app. Ideal para cosplay, fotografía y duelos de intensidad ligera a media.

Ambas tienen un movimiento suave, control de movimiento y espectro de color RGB completo.

Recomendamos según tu altura:

• Menos de 163 cm: Hoja de 62 cm
• De 163 a 173 cm: Hoja de 72 cm
• De 173 a 183 cm: Hoja de 82 cm
• Más de 183 cm: Hoja de 92 cm

En caso de duda, la hoja de 82 cm es adecuada para la mayoría de los adultos y ofrece un buen equilibrio entre alcance y control.

¡Sí! Todos nuestros sables están diseñados para duelos, pero la intensidad depende del tipo de hoja:

• Hojas Baselit: Duelo intenso: la hoja hueca es extremadamente resistente a los impactos.
• Hojas Pixel: Duelo ligero a medio: los LED en el interior requieren mayor cuidado.

Importante: Recomendamos encarecidamente usar equipo de seguridad adecuado (protección para cabeza, manos, pecho, brazos y piernas) durante los duelos. Estos sables pueden causar lesiones graves si no se manejan correctamente.

¡Sí! Todos nuestros sables cuentan con un espectro de color RGB completo. Puedes alternar entre prácticamente cualquier color, incluyendo el clásico azul, verde, rojo, morado, naranja, cian, amarillo y todos los demás.

Los sables Xenopixel también te permiten guardar preajustes de color personalizados y acceder a efectos especiales como los modos de espada arcoíris y espada de caramelo.

Xeno-RGB (Baselit): 16 fuentes de sonido preinstaladas, ampliables a más de 34 con nuestra tarjeta SD Baselit Booster.

Xenopixel: Más de 34 fuentes de sonido preinstaladas, con la posibilidad de añadir fuentes de sonido personalizadas ilimitadas mediante la tarjeta SD.

Las fuentes de sonido incluyen sonidos favoritos de los fans inspirados en personajes icónicos de toda la saga.

¡Sí! Tanto los sables Xenopixel como los Xeno-RGB (Baselit) cuentan con tecnología avanzada de balanceo suave. Los sonidos del sable responden naturalmente a tus movimientos: balancea más rápido para sonidos más agresivos, muévete despacio para zumbidos suaves.

¡Sí! Los sables Xenopixel incluyen una tarjeta MicroSD que puedes cargar con fuentes de sonido personalizadas. Simplemente descarga tus fuentes favoritas, cópialas a la tarjeta SD siguiendo nuestra guía y aparecerán en tu sable.

Proporcionamos instrucciones y podemos compartir enlaces de descarga para archivos de reemplazo si es necesario.

Cada pedido de sable incluye:

• Empuñadura completamente ensamblada con electrónica
• Hoja (del largo que elijas)
• Batería recargable (preinstalada)
• Cable de carga USB
• Manual de usuario
• Llave Allen y tornillos de repuesto

Los sables Xenopixel también incluyen: Tarjeta microSD y lector de tarjetas USB para personalización.

Los pedidos elegibles incluyen: Estuche rígido con cerradura (modelos seleccionados) y accesorios adicionales (hasta agotar existencias).

Tiempo de procesamiento: 7-14 días hábiles (revisamos manualmente cada sable antes del envío)

Tiempo de envío después del envío:

• Reino Unido: 5-7 días
• Estados Unidos: 7-10 días
• Europa: 5-7 días
• Australia/Canadá: 7-10 días
• Resto del mundo: 7-14 días

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido.

¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, los clientes son responsables de los aranceles aduaneros o tasas de importación que cobre su país. Parsec Sabers no cubre estos costos.

Recomendamos consultar las regulaciones de importación de su país antes de realizar su pedido. Los pedidos devueltos por impago de tasas aduaneras tendrán un cargo por reenvío.

Recomendaciones:

• Solicitar la entrega en un lugar seguro
• Retener los paquetes en su oficina de correos local, DHL o FedEx

• Tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• Billeteras digitales: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Compra ahora, paga después: Klarna, Clearpay
• Otros: iDEAL, Union Pay

¡Sí! Ofrecemos opciones de pago flexibles a través de Klarna y Clearpay. Al finalizar la compra, puedes dividir tu compra en 3 o 4 pagos sin intereses.

Esto te facilita obtener el sable que deseas sin tener que pagar todo por adelantado.

IMPORTANTE: ¡Use solo cargadores de 5 V 1 A (o menos)!

NO use:

• Cargadores rápidos de iPhone o Samsung
• Concentradores USB
• Puertos USB de portátiles
• Puertos USB de PlayStation o Xbox

Estos pueden generar un voltaje más alto y dañar los componentes electrónicos de su sable.

Opciones de carga segura:

• Adaptador de pared USB estándar (5 V 1 A o menos)
• Puerto USB 2.0 de computadora (no USB 3.0)
• Cargador dedicado para sable

Cargue completamente antes del primer uso. Una carga completa tarda aproximadamente de 2 a 3 horas.

Consejos esenciales para el cuidado:

• Mantener alejado del agua: los dispositivos electrónicos no son resistentes al agua.
• Retirar la batería cuando no esté en uso o cargarla/usarla regularmente para mantener su buen estado.
• Guardar en un lugar seco y fresco: evitar la luz solar directa y la humedad.
• Apretar los tornillos de retención de las cuchillas por igual: no apretar demasiado.
• No sobrecargar: desenchufar una vez que esté completamente cargado.
• Manipular las cuchillas de píxeles con cuidado: contienen LED.

Controles básicos:

• Activar sable: Mantén pulsado el botón 2 segundos
• Encender espada: Haz clic en el botón una vez
• Cambiar fuente de sonido: Apunta hacia abajo y gira la empuñadura
• Cambiar color: Con la espada encendida, mantén pulsado el botón y gira

Con la espada apagada:

• Ajustar volumen: Mantén pulsado 0,5 s (1 destello)
• Cambiar efecto de luz: Mantén pulsado 1 s (2 destellos)
• Cambiar modo de espada: Mantén pulsado 1,5 s (3 destellos)

Con la espada encendida:

• Desviar blaster: Haz clic en el botón
• Bloquear Arriba: Mantener pulsado el botón + chocar
• Puñalada: Impulsarse hacia adelante
• Derretir: Mantener pulsado el botón + puñalada

¡La mayoría de los problemas se deben a batería baja! Carga tu sable completamente antes de continuar con la solución.

¿Sigues teniendo problemas? Prueba un reinicio completo:

1. Retira la batería
2. Espera 2 minutos
3. Vuelve a insertar la batería en la misma posición
4. Inténtalo de nuevo

Para sables Pixel: Asegúrate de que la cuchilla esté completamente insertada y bien conectada. Una cuchilla suelta causará problemas de iluminación.

Si el problema persiste, contáctanos con un video que muestre el problema y te ayudaremos a resolverlo rápidamente.

Esto suele significar que tu sable está en modo RGB Baselit en lugar de modo Pixel.

Para solucionarlo:

1. Abre la aplicación Xeno Configurator o
2. Mantén presionado el botón para apagar y luego sigue presionándolo hasta que escuches "Modo RGB a Pixel".

La hoja completa debería iluminarse.

Qué cubre:

• Placa de sonido o electrónica defectuosa
• Interruptores o botones defectuosos
• Problemas de cableado
• Defectos de fabricación en la empuñadura

Qué NO cubre:

• Daños por carga incorrecta (más de 5 V 1 A)
• Daños por agua
• Daños físicos por caídas o duelos intensos
• Tarjetas SD (reemplazables por el usuario)
• Desgaste normal

No. Las tarjetas SD no están cubiertas por la garantía, ya que pueden dañarse por estática, mal manejo, caídas o rayones; factores que no podemos verificar ni controlar.

Si tu tarjeta SD falla:

1. Compra un reemplazo (recomendamos SanDisk 16GB Ultra)
2. Contáctanos con tu número de pedido
3. Te proporcionaremos enlaces de descarga para todos los archivos de fuentes de sonido

Sí. Usar un cargador de más de 5 V y 1 A se considera negligencia del usuario y anulará la garantía.

Los daños causados ??por cargadores rápidos, concentradores USB, portátiles o consolas de videojuegos no están cubiertos. Utilice siempre un cargador estándar de 5 V y 1 A (o menos).

Todos nuestros productos electrónicos se prueban antes del envío, por lo que los daños durante la carga pueden ocurrir después de la entrega y es responsabilidad del cliente evitarlos.

• Tu número de pedido
• Fotos del daño
• Fotos del embalaje

Organizaremos un reemplazo o un reembolso lo antes posible.

• iOS: Busca "Xeno Configurator" en la App Store
• Android: Busca "Xeno Configurator" en Google Play

La aplicación te permite personalizar colores, efectos y configuraciones en tu sable Xeno3 a través de Bluetooth.

Prueba estos pasos:

1. Asegúrate de que tu sable esté completamente cargado
2. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu dispositivo
3. Expone el tablero: retira cualquier obstrucción, como las secciones gruesas de la empuñadura
4. Conecta la hoja: actúa como una antena para los sables de píxeles
5. Prueba con el sable encendido y cargándose
6. Retira y vuelve a insertar la batería después de 30 segundos
7. Olvida el dispositivo en la configuración de Bluetooth de tu teléfono e inténtalo de nuevo
8. Prueba con otro dispositivo móvil (los iPads pueden tener conexiones más débiles)

Actualizar el firmware a través de la aplicación puede mejorar la estabilidad de la conexión.